La nostra Società è conforme ai requisiti della norma per i sistemi di gestione per la qualità UNI EN ISO 9001 (ISO 9001:2000).

La certificazione è valida dal 14-10-2005, per il seguente campo applicativo :

Progettazione e consulenza nei settori dell’idraulica, dei trasporti e della pianificazione territoriale e ambientale. Erogazione di servizi di cartografia, rilievi topografici e implementazione di sistemi informativi territoriali.

Certificato N°. / CERT-16473-2005-AQ-VEN-SINCERT settore EA : 34

ZETA ESSE SC - ZOLLET SERVICE SCARL considera strategico l'approccio alla Qualità e quindi pone la soddisfazione del cliente come proprio obiettivo principale e per questo promuove ed attua una strategia incentrata sulla Qualità.

ZETA ESSE SC , riconosce che è necessario stabilire i seguenti macro obiettivi:

•  assicurare la conformità del servizio e la soddisfazione del cliente;

•  operare per il miglioramento dell'organizzazione della cooperativa in un ottica di qualità;

•  operare affinché tutte le attività aziendali siano orientate:

•  alla velocità e reattività del servizio,

•  alla flessibilità,

•  allo sviluppo delle competenza dell'organizzazione;

•  assumere, in funzione della qualità del servizio fornito, il ruolo di partner del cliente;

•  migliorare le capacità della cooperativa di acquisire nuovo mercato;

•  mantenere elevata l'immagine/reputazione della cooperativa;

ZETA ESSE SC si propone di sviluppare la formazione nei confronti dei propri collaboratori al fine di accrescere la loro responsabilità, competenza e motivazione al lavoro.

Tutto il personale, in funzione del proprio ruolo, deve essere coinvolto nella ricerca continua del miglioramento; c'è quindi la necessità di dar vita ad un meccanismo di miglioramento continuo il cui significato fondamentale è di finalizzare l'attività di tutti alla progressiva ottimizzazione del servizio ed al controllo delle inefficienze.

ZETA ESSE SC ha deciso di dare attuazione a quanto previsto dalle norme UNI EN ISO 9001:2008, desiderando al contempo avviare quei meccanismi organizzativi che assicurino nel tempo il mantenimento di questo approccio.

La Società ha stabilito un quadro strutturale per definire e riesaminare gli obiettivi per la qualità in coerenza alla presente politica.

2009.02.04